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ナッツアレルギーなのですが、ワッフルコーン チョコ&アーモンドのナッツを抜いて注文することはできるの?
店舗にご相談いただければ、ナッツを抜いてご提供することは可能です。お気軽にご相談ください。
マックシェイク®はいくつもの味があるのに、製造機の抽出口は1つなんですか?
はい。そのため、マックシェイク®は機械の特性上、他の味が混ざる場合がございますので、期間限定商品販売中はアレルギー情報が通常と異なる場合がございます。ご利用の都度、最新の情報をご確認くださいますようお願いいたします。
マックシェイク®を頼んだら、いつもと違う味がしました。大丈夫ですか?
マックシェイク®は機械の特性上、他の味が混ざる場合がございます。そのため、期間限定商品販売中はアレルギー情報が通常と異なる場合がございます。ご利用の都度、最新の情報をご確認くださいますようお願いいたします。
マックシェイク®やフルーリーなど販売時間帯にもかかわらず、販売してないことがあるのですが、どうしてですか?
店舗におきましては、定期的な機材のメンテナンスのみならず、突発的な機材の故障等が発生した場合、お客様の安全性を最優先とし、販売を控えさせていただいております。何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ホットアップルパイの品質管理は大丈夫なの?
はい。ホットアップルパイにおきまして全世界共通のマクドナルドの品質管理システムが導入されており、高いレベルで品質管理、衛生管理を実現しています。加えてマクドナルド品質管理担当者、外部機関によって定期的に監査をしております。今回の報道を受けて、日本マクドナルドの品質管理スタッフもしくは第三者専門家を派遣し、臨時で追加監査を実施します。さらに、定められた基準通りに製造されていることを、継続的に確認していきます。
おやつやデザートメニューをもっと充実させる予定はないの?
デザートメニューに関しましては、期間限定メニューをいま以上に拡充していく予定です。
海外で売られているようなクッキーやケーキを日本で販売しないんですか?
貴重なご意見をありがとうございます。海外と同様の商品ではございませんが、全国約100店舗で展開しているマックカフェ バイ バリスタではクッキーやマフィン等のスイーツも販売しております。マックカフェ バイ バリスタ併設店舗はホームページにてご確認いただけます。
詳しくは
こちら
ソフトツイストは持ってかえれるのですか?
ソフトツイストは、通常はコーンでのご提供となりますが、お客様からのご要望があれば、カップでのご提供も承っております。カップをご希望される場合につきましては、ご注文の際に従業員までお気軽にお申し付けください。
ソフトツイストをカップで提供して欲しいんですが、やはりダメ?
貴重なご意見をありがとうございます。お客様によりご利用いただきやすいよう、この度カップでのご提供を開始させていただきました。ご希望の際はスタッフにお気軽にお申し付けください。
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