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よくあるご質問
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マックカードで買い物した場合、おつりはでますか。
マックカードは、一枚で500円までの買い物ができます。その金額に満たない分についてはお釣りとしてお渡ししています。
マックカードを購入したいのですが、電子マネーやクレジットカード、ポイントでの購入はできないのですか?
マックカードは金券ですので現金での購入のみとなります。その為に、クレジットカード・ポイントでの購入はできません。
材料のタイムアウト時間(消費期限)は守っていますか?
それぞれの材料をそれぞれのタイマーで管理。開封後、決められた時間が経過した食材は使いません。例えば、レタスやオニオンは保冷状態で2時間以内に使用します。
ポテトの塩の分量は決まっているの?
塩の分量は決まっています。マックフライポテト®をおいしく召し上がっていただくための、最適な分量を定めています。
子供用の曲がるストローはありますか?
はい。ご用意しております。ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けください。
ドリンクの氷抜きはできますか?
一部のドリンクを除いて、氷抜きでご提供可能です。ご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
なぜいつも安い値段設定ができるの?
グローバルサプライチェーンで、原材料を仕入れることでコスト削減を行えるため、いつもお求めやすい価格で提供することができます。 世界中のマクドナルドが協力し合うことで、高い品質で安定した調達を可能にする仕組みを持っています。
ソフトツイストは持ってかえれるのですか?
ソフトツイストは、通常はコーンでのご提供となりますが、お客様からのご要望があれば、カップでのご提供も承っております。カップをご希望される場合につきましては、ご注文の際に従業員までお気軽にお申し付けください。
ソフトツイストをカップで提供して欲しいんですが、やはりダメ?
貴重なご意見をありがとうございます。お客様によりご利用いただきやすいよう、この度カップでのご提供を開始させていただきました。ご希望の際はスタッフにお気軽にお申し付けください。
プレミアムローストアイスコーヒーの氷抜きはできるんですか?
プレミアムローストアイスコーヒー、爽健美茶、アイスティーの氷抜きにつきましては、お客様のご要望があれば、お受けいたしております。しかしながらプレミアムローストアイスコーヒー、爽健美茶、アイスティーの場合、氷で薄まることを計算して味の設計をしておりますので、氷を抜くと「味が濃く感じる」「ぬるくなる」などの可能性がございます。何とぞ、ご理解ください。
コーヒーは注文ごとに淹れているのですか?
プレミアムローストコーヒーは、お客様からのご注文ごとには淹れておりません。マクドナルドでは約4分かけてじっくり丁寧に抽出しています。お客様に常においしいコーヒーをご提供できるよう、抽出開始から30分という保管時間を設定し、タイマーで管理しています 。
コーヒーのおかわり自由は復活しますか?
誠に申し訳ございません。コーヒーのおかわりは一部店舗でのみ独自に行っていたサービスであり、現在は行っておりません。また、現時点で再度実施の予定もございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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